百货商店在安排礼仪庆典活动前要充分了解公众对组织的认同程度大力宣传组织的性质.目的.宜传组织对公众的益处.一般情况下.要调查公众对组织的兴趣所在.以便在确定庆典主歌和选择庆典活动形式时最大可能地迎合大部分公众的心理.如果发现公众对组织的性质不甚了解或者对组织怀有敌意等惜况则应在调童研究的同时，做一些有针对性的传播活动和疏导工作。
    确定庆典活动的形式，促销规模应当考虑自身的经营特点‘经济实力和公众关系怡况等因紧。一般而言.如果庆典主题具有重大意义或广泛影响.商店的庆典活动最好采取具有轰动效应的形式。如果庆典主题是节庆类的.商店在庆典过程中就要设计符合节日特点.具有节日文化色彩的内容。那些历史悠久规模大、资金实力雄厚的商店.可以采用豪华仪式和大规模促销.而新兴的百货商店则以公益性或社会性的仪式和真实让利的促销活动为好.