塑造良好的组织形象是关系到企业未来发展的战略性思考，具有长期性、艰巨性、复杂性、动态性，必须高度重视。组织进行公关策划时，必须遵循市场经济和公共关系活动的基本原则。一般来说，公关策划过程中，要遵循以下一些原则。
一、实事求是原则
公共关系的生命在于真实。因此，实事求是是公共关系策划的第一原则。今天的社会是讲诚信的社会，公关策划也要讲诚信。无论在哪个时代、什么场合、何种组织，不诚实的公共关系活动只能失去社会公众的信任和支持，只能是昙花一现，不能长久。因为，任何形式的谎言都决定了它是短命的。在资本主义社会条件下，公共关系需要真实，这样企业才能获得长久的经济利益，才能拥有持续的市场竞争力；在社会主义条件下，公共关系更需要真实，它不仅关系到组织的济利益，更重要的是影响组织的社会利益，从这个意义上讲，实事求是原则体现着公关策划的本质特征。
实事求是原则要求组织进行公关策划时必须以事实为依据，公关策划必须建真实、准确的把握基础之上，并根据客观环境、组织目标、组织资源的变化，随时调整原有的公关策划方案。只有符合实际的公关策划方案，才是确实可行的方案。
坚持实事求是的原则还要做到对公众的诚信。组织必须向公众提供真实、可靠的信息，对公众的承诺必须及时兑现。任何愚弄、欺骗公众的行为，都将导致组织的灭亡。
实事求是原则的落实同样建立在双赢的基础之上。公关策划的目的在于扩大的知名度、美誉度、赞誉度，提升形象。
组织的公关策划应建立在与同行竞争对手公平竞争的基础之上，任何有损竞争对手的不当行为都是错误的，不可取的。
二、伦理道德原则
组织的任何公关策划行为都是在特定的环境中进行的。社会主义市场经济的建立与发展，使组织生存的环境与空间变得更加复杂。组织的公关策划必须遵循会主义市场经济的客观规律；必须符合国家有关政策法律的规定；必须符合中民族的伦理道德；必须符合我国的民族习惯、传统风俗，以健康、积极、生动向上的形式服务于社会公众。
三、创新性原则
创新性原则是指公关策划应力求新奇、独特、精致、不落俗套。因为，随着社会经济的发展，人们有条件接受新事物，有条件改变旧事物，人们的思想观念在随着社会的进步而改变。在这种环境下组织的公关策划若没有创新、没有出奇，则算不上成功。同时，由于人们思想观念认识的不断变化，还要求公关策划仅要有新意，更要有持续的新意，一时的新意只能打动公众一时的好奇，满足时的要求，只有持续的新意，才能长久地满足公众的要求。
四、弹性原则
公关策划应遵循公共关系活动的内在客观规律，这是毋庸置疑的原则。公关策划必须保持各种策划元素的相互协调，各种传播资源的合理配置，各种传播媒介的有效组合，才能在一定程度上实现策划的根本目的。同时，策划方案本身是的思考与设计，未来公关策划方案的实施可能会遇到许多意想不到的事因此，任何公关策划方案在坚持严谨、科学的前提下，要有一定弹性，以保在非常情况下的灵活应变能力。
五、心理性原则
组织的任何公关行为最终都是通过影响公众、说服公众，使之改变思维、行来达到目的的。因此，了解、理解、相信、说服公众是公关策划活动顺利开展必要前提。组织的公关策划要分析公众，适应公众，引导公众，教育公众，对他们动之以情，晓之以理，展开情感诉求，以获得他们的理解、支持、帮助、厚爱。成功的公关策划活动在于积极利用有针对性的诉求，把组织所要传递的信息加强，传递给相关的公众，从而引起公众的注意，使公众对组织的形象和产品产生兴趣，并进而刺激公众的购买欲望和归属感。
六、效益性原则
公关策划从本质上讲是一种经济活动，既要遵循经济效益原则，又要遵循社会效益原则。
首先，要提高公关策划的经济效益，要以较少的投入去获得更大的经济效益。公关策划人员在公关策划中应充分考虑社会公众和组织两方面的利益，认真行经济核算，选择最优的方案，使公共关系活动做到少花钱，办大事，办好事。
其次，公关策划更要注意社会效益。公关策划不仅是一种经济现象，更是一种文化现象。：既要体现为社会公众服务的宗旨，又要正确引导社会公众，推出健康的公关理念，鼓励良好的社会风尚和人际关系，灌输高尚的思想情操和文化修养。总之，通过公关策划，使公共关系对社会主义物质文明和精神文明建设起到积极的推动作用。
任何组织公关活动的顺利开展、卓有成效，都是建立在运筹帷幄基础之上的。公关策划是组织公共关系活动的核心，对提高组织公关活动的效果，树立良好的产品、品牌、企业形象，具有十分重要的作用。