一般情况下，品牌的美誉度、忠诚度对品牌的公关至关重要，品牌只有具有美誉度和忠诚度，才可以打造成功的品牌和成功的企业。

　　一般意义上，竞争有两种形式：“二维竞争”与“三维竞争”。所谓“二维竞争”是直接以竞争双方的绝对力量决定竞争胜负的竞争形式，典型的二维竞争就是拳击手或武林高手的对决;所谓“三维竞争”，是指竞争的胜负不仅取决于竞争双方的实力，更要由第三方的意识决定。